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Gruppo Poli
Una storia di valori
Lo zio di Spiderman avrebbe detto: «Da un grande potere derivano grandi responsabilità». Curare la comunicazione online di una grande catena di negozi come quella del Gruppo Poli, infatti, non è cosa da poco. Innanzitutto perché non si parla soltanto di alimentari, trattati dai marchi Poli, Orvea e Amort, ma anche di non food – dai libri ai casalinghi – del marchio Regina. Lo stile di comunicazione deve dunque essere molteplice e conciliare un approccio fortemente commerciale, tipico della grande distribuzione, con il ruolo quasi-istituzionale che il Gruppo ricopre in Trentino. Ognuno dei 68 punti vendita ha poi target ed esigenze diverse, con un’infinità di sfumature molto complesse da gestire dal punto di vista comunicativo.
Gruppo Poli
Emotion Friendly
Bisogna essere onesti: la grande distribuzione non brilla nella comunicazione online. In fondo la spesa si fa ancora col carrello e la monetina. Ma per il Gruppo Poli volevamo un sito che fosse finalmente capace di raccontare visivamente i valori del brand (qualità e territorio) e allo stesso tempo che presentasse all’utente in modo semplice e schematico le tantissime funzioni disponibili online. Così nel 2020 ha visto la luce un nuovo sito, emozionale Above the fold e funzionale Below the fold.
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È smart, ma non si app
Nel mondo digitale il confine tra successo e fallimento spesso sta in un solo clic. Un sito pienamente responsive non è più sufficiente a garantire accessi. Le funzionalità dell’app MyDuplicard e dell’area riservata del sito sono infatti praticamente le stesse, ma la prima è a un clic in meno di distanza e questo fa tutta la differenza. Abbiamo così realizzato un’app con i servizi riservati agli utenti registrati al sito, che abbiamo rielaborato graficamente e arricchito di nuove funzionalità nel 2019.
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